Política de Privacidad

Información General

theraqovian, con domicilio social en Carrer Jacarilla, 7, Local B43, 03205 Elx, Alicante, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de informes financieros para inversores.

Como empresa española, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestra plataforma está diseñada teniendo en cuenta la privacidad desde el diseño y por defecto.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad, experiencia en inversión
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información financiera: preferencias de inversión, objetivos financieros, perfil de riesgo
• Datos técnicos: cookies, identificadores únicos, información del dispositivo
• Comunicaciones: correspondencia por correo electrónico, chat o formularios de contacto

Algunos datos son obligatorios para proporcionar nuestros servicios, mientras que otros son opcionales y nos ayudan a personalizar tu experiencia. Siempre te informamos sobre qué datos son necesarios antes de solicitarlos.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, basándonos en diferentes bases jurídicas:

• Prestación de servicios: Proporcionar informes financieros personalizados y análisis de inversión (ejecución de contrato)
• Comunicación: Responder a consultas, enviar actualizaciones de servicio y notificaciones importantes (interés legítimo)
• Mejora de servicios: Analizar el uso de la plataforma para optimizar funcionalidades (interés legítimo)
• Marketing directo: Envío de información sobre nuevos productos y servicios relacionados (consentimiento)
• Cumplimiento legal: Conservar registros según normativa financiera española (obligación legal)
• Seguridad: Detectar fraudes y proteger la integridad de nuestros sistemas (interés legítimo)

Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tienes varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho a la limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho de reclamación: Presentar queja ante la Agencia Española de Protección de Datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@theraqovian.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, proporcionando información clara sobre las acciones tomadas.

Conservación y Seguridad

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de usuarios activos: Durante la vigencia de la relación contractual
• Datos de facturación: 6 años según la normativa fiscal española
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires el consentimiento
• Logs de seguridad: 24 meses para detectar incidentes
• Datos de navegación: 25 meses máximo según normativa de cookies

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye cifrado de datos, controles de acceso, auditorías regulares y formación continua del personal.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades públicas cuando sea requerido por ley o para investigaciones legales
• Empresas del grupo theraqovian, siempre para finalidades compatibles y con las mismas garantías
• Terceros en caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos mecanismos de transferencia adecuados como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Distinguimos entre:

• Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuración
• Cookies de análisis: Para entender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies publicitarias: Para mostrarte contenido relevante (solo con consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en nuestro sitio web o modificando la configuración de tu navegador. El rechazo de cookies no técnicas no afectará a tu capacidad de usar nuestros servicios principales.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Mensaje en tu panel de usuario la próxima vez que accedas

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.